Оставить заявку
icon-close
icon-burger
Сегмент
Все решения
Оставить заявку
Оставить заявку

Вы в правильной компании! Почему?

Узнать больше
image
#Искусственный интеллект #Продажи #Бизнес

Сбер2В выявила факторы, влияющие на успех продаж

info-icon 29.10.2026
info-icon 1 мин
info-icon 102
info-icon 4.9
info-icon 02.11.2026

Содержание

banner-article

Сбер2В проанализировала более 30 000 разговоров менеджеров по продажам с помощью сервиса Речевой аналитики Сбер2В. Результаты показали, что многословность снижает вероятность заключения сделки на 15%, чрезмерная уверенность — на 16%, а примеры с измеримым позитивным результатом повышают успешность диалога на 30%. Такие данные были представлены на V ежегодной конференции по цифровой трансформации бизнеса SberPro Tech 2026, которая состоялась 29 октября.

Сервис Речевой аналитики Сбер2В позволил измерить, насколько тот или фактор в диалоге с клиентом влияет на вероятность сделки. Так, оптимальное соотношение в диалоге о продажах – 35% речи сотрудника к 65% речи клиента. Если менеджер начинает говорить больше, вероятность успешной сделки снижается примерно на 15%.

Статистика сервиса показывает, что использование всего четырёх восхваляющих продукт слов, таких как «идеально», «абсолютно», «лучшее предложение», может снизить эффективность разговора на 16%.

Оперирование фактами и упоминание конкретного результата, который даст покупка, повышает вероятность перехода на следующий этап сделки более чем на 30%, а паузы дольше шести секунд в течение одной минуты телефонного разговора на 5% снижают вероятность успеха.

Аналитики бизнес-группы Сбер2В также отметили, что, если клиент говорит о предложении конкурента в начале диалога, это повышает вероятность сделки почти на 50%, но, когда возможности конкурента становятся аргументом на финальном этапе, вероятность продажи падает в 5 раз.

Речевая аналитика Сбер2В – инструмент, который позволяет быстро проанализировать 100% звонков. Сервис автоматически транскрибирует телефонные разговоры, сохраняет структуру диалога и временные метки. Обработка одной минуты диалога занимает всего 3 секунды. ИИ-модуль определяет ключевые фразы и эмоциональный окрас для анализа, что позволяет оценить сильные и слабые стороны в коммуникациях и улучшить клиентский сервис. 

Речевая аналитика Сбер2В помогает компаниям лучше понимать своих клиентов, принимать эффективные бизнес-решения и предвосхищать тенденции рынка на основе статистики, а не предположений.

Задачи

Автоматизировать процессы
и управление данными

Подробнее

Найти новые рынки сбыта,
ниши для развития

Подробнее

Повысить эффективность бизнеса с помощью ИИ

Подробнее

Продавать в интернет-магазинах и на маркетплейсах

Подробнее

Проанализировать
целевую аудиторию

Подробнее

Автоматизировать
документооборот

Подробнее

Новости

Поможем подобрать лучшее решение
для ваших задач

Перезвоним, обсудим ваши задачи, предложим решение и рассчитаем стоимость 

Спасибо за заявку!
Мы свяжемся с вами в течение дня, чтобы обсудить задачу и подобрать оптимальное решение
Спасибо!

Ваша почта подтверждена!

Спасибо!
Ваша подписка на информационные рассылки отменена.
Для улучшения работы сайта ООО «Сбер2В» обрабатывает файлы Cookie, а также использует сервисы веб-аналитики. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой использования Cookie-файлов.
Поделиться
Telegram
MAX
VK
Однокласскники
Копировать ссылку
Скопировано
Telegram
MAX
VK
Однокласскники
Копировать ссылку