Cбер2B внедрила ИИ-агента в сервис электронных перевозочных документов
29.04.2026
1 min
86
4.5
17.06.2026
Содержание
Оператор Сбер2B ЭДО внедрил генеративный чат-бот на базе нейросети ГигаЧат для бизнеса в сервис для электронных перевозочных документов ЭПД Cбер2B. Об этом CNews сообщили представители СберБанка.
Виджет чат-бота доступен во вспомогательном диалоговом окне пользовательского интерфейса сервиса ЭПД Сбер2B для электронных перевозочных документов.
По вопросам, входящим в зону ответственности чат-бота, ИИ сразу предоставляет ответы пользователям на наиболее распространённые пользовательские сценарии, а более сложные или нестандартные запросы автоматически передаются оператору поддержки.
При разработке нового инструмента использованы проверенные практики, использованные в чат-ботах сервисов ЭДО Сбер2B и EDI Cбер2B.
В основе решения лежит улучшенная архитектура из 16 специализированных ИИ-агентов, что повышает точность ответов и снижает вероятность возникновения ошибок.
Чат-бот стал точнее и внимательнее к контексту: лучше понимает формулировки запросов и отвечает строго по теме, не отвлекаясь на посторонние вопросы и запросы пользователей. Это позволяет получать релевантные ответы быстрее и без ошибок.
Функционал чат-бота включает: ответы на вопросы по работе в сервисе ЭПД Сбер2B; помощь с авторизацией в сервисе; консультирование по работе с документами, путевыми листами, транспортными накладными; пошаговый инструктаж по созданию новой транспортной накладной; помощь водителям с настройкой мобильного приложения; консультации по работе с API (application programming interface, прикладной программный интерфейс); фильтрацию некорректных запросов и потенциально опасных промптов от злоумышленников переключение на специалистов службы поддержки по сложным запросам.
Источник: CNews
Задачи
Новости
-
23 апреля 2026
98
Сбер объединит ИТ-продукты под новым брендом Сбер2В
В новую систему бизнес-сервисов вошло более 10 дочерних компаний, занимающихся нефинансовыми сервисами Сбера
-
13 мая 2026
116
Число клиник стоматологии выросло в I квартале на 14%: данные Сбер2В Аналитики
Суммарно их количество в РФ превысило 27 тысяч
-
8 июня 2026
68
Сбер2B приняла участие в пленарной дискуссии про большие данные на ПМЭФ
Леонид Лишневецкий рассказал, как синергия маркировки и банковской аналитики помогает бизнесу прогнозировать поведение товаров и избегать ошибок
-
10 июня 2026
97
Леонид Лишневецкий возглавил дирекцию по экосистеме юридических лиц Сбера
В новой роли он будет отвечать за развитие экосистемы Сбера для бизнеса
-
4 июня 2026
82
Сбер2B и ЦРПП СПб помогут предпринимателям города развивать свой бизнес
В рамках ПМЭФ 2026 было подписано соглашение о развитии системного взаимодействия с предпринимательским сообществом Санкт-Петербурга
-
5 июня 2026
69
Сбер2В переведёт управленческую отчётность ГК Трансэнергопром на генеративный ИИ
Энергетический холдинг масштабирует систему бизнес-аналитики и визуализации данных благодаря внедрению платформы «Навигатор BI» от Сбера
-
5 июня 2026
75
Сбер2B и ГК «Аскона» будут развивать технологии в сфере ИИ
Сбер2B и ГК «Аскона» заключили соглашение о технологическом партнерстве в сфере искусственного интеллекта в рамках ПМЭФ 2026
-
24 мая 2026
116
Средний чек россиян в кафе и ресторанах увеличился на 9,1%
По данным Сбер2В Аналитики, россияне тратили около 600 рублей в кафе и ресторанах в I квартале 2026 года
-
24 апреля 2026
101
Сбер2В Аналитика: выросли траты россиян на общепит
Траты россиян на кафе, рестораны и бары в I квартале выросли на 3%
-
10 июня 2026
26
Сбер2B на ПМЭФ-2026: крупный бизнес переходит от пилотов с ИИ к решениям в повседневном управлении
Договоренности, достигнутые на ПМЭФ, открывают новые возможности для создания совместных продуктов на стыке больших данных и ИИ
Поможем подобрать лучшее решение
для ваших задач
Перезвоним, обсудим ваши задачи, предложим решение и рассчитаем стоимость
